Enterprise Search Architecture

Enterprise Search ist nicht WebSearch. Im Unternehmen dominieren Office-Dokumente im Vergleich zu HTML-Dokumenten im Web. Daher greifen Link-basierte Rankingverfahren meist nicht. Um den Informationsbedarf im Unternehmen zu treffen, müssen Rankingprofile nach anderen Dokumentenkriterien entworfen werden, als bei einer Websuchmaschine.

Die durchschnittliche Dokumentengröße ist ebenfalls anders: Webseiten sind meist relativ klein, im Unternehmen haben Office-Dokumente teils beachtliche Größen. Die verfügbare Netzwerkbandbreite ist aber gerade bei global arbeitenden Unternehmen deutlich geringer als im freien Internet. Dezentrale Dokumentenverarbeitung ist wichtig.

Enterprise Search Engines erfüllen einen betrieblichen Zweck: Sie sollen die Mitarbeiter bei ihrer Arbeit unterstützen und für mehr Effizienz sorgen. Daher müssen prozessorientierte Queries gesondert behandelt werden: Auf eine Query "Bestellung von Visitenkarten" soll die Intranetseite zu exakt diesem Thema angezeigt werden, und auf "Urlaubsantrag" eben exakt die Seite, auf der man seinen Urlaub einreichen kann. Eine Integration in Prozesssysteme ist daher ein wichtiges Kriterium.

Dies sind nur einige wenige Beispiele, warum sich Enterprise Search von WebSearch deutlich unterscheidet, und warum Enterprise Search Architecture Beratung ein Unternehmen ganzheitlich im Blick haben muß. Es geht nicht nur um die Installation einer Box, sondern um den Return On Investment.

Wir unterstützen Sie als Enterprise Search Architekten mit unserer langjährigen Erfahrung mit großen Unternehmenskunden, um einen strategischen Vorteil aus einer Suchmaschineninstallation herauszuarbeiten.